营运主管岗位的工作职责概述 篇1
1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;
2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;
3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;
4、起草回复客户各类公函;
5、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;
6、每日巡视检查商场的日常营运状况;
7、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;
8、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;
9、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。
营运主管岗位的工作职责概述 篇2
职责：
a、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
b、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
c、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
d、所辖区域商铺经营分析
e、所辖区域后三名品牌经营辅导
f、所辖区域品牌租费催缴
g、导购员入职岗前培训
h、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
a、专科及以上学历，专业不限
b、掌握购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
c、三年以上购物中心或百货营运工作经验，年以上基层主管经验
d、熟练使用office办公软件，会使用CAD
e、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
f、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧
g、执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、指导下属、责任心.了解产品质量法，商标法，消费者权益保护法，合同法，三包规定等相关法律知识
h、沟通协调能力、创新能力、主动性、执行能力、责任心
营运主管岗位的工作职责概述 篇3
1. 负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况;
2. 主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判;
3. 全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作;
4. 全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴;
5. 配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持;
6. 监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分);
7. 市场活动的监管工作;
8. 处理、协调租户与公司之间的纠纷;
9. 协助品牌关系维护+品牌发展计划完善;
10. 进行租户日常营运管理;
11. 租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等;
12. 完成领导交办的其他工作任务。
营运主管岗位的工作职责概述 篇4
职责：
根据公司全年、季度采购销售指标，规划货品及物料订购;
订货数据分析及订货预测;
协调当月货品及物料缺口;
协调总部、各分公司运营部门 协助货品及物料相关事宜;
货品及物料库存账目管理;
每月账务部门进行对账;
任职要求：
大专以上学历，化妆品(或其他零售、快消)行业1年以上工作经验;
有销售营运/销售行政/数据分析/库存管理/SAP系统操作 等相关经验为佳;
工作态度严谨、思维逻辑清晰，有良好的沟通表达能力;
对零售、快消行业有热情且有志于长期发展。
营运主管岗位的工作职责概述 篇5
职责：
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;
2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;
3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;
4、协调与各租户及各部门的关系。
具体要求：
1、大专及以上学历;
2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;
4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。
营运主管岗位的工作职责概述 篇6
1、负责本区域店铺的统筹管理工作，进行定期巡店检查、培训、指导工作;
2、负责本区域店铺出货月度、年度目标达成，与相关部门协商制定激励政策;
3、负责本区域店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平;
4、负责本区域店铺订货及开店指标;
5、完成本部门领导安排其他临时性工作;
6、配合完成相关部门其他工作需求。
营运主管岗位的工作职责概述 篇7
一、工程管理
1、负责全区域的遗留工程问题，协助物业部进行维修与协调
2、负责将工程遗留单开给项目部，做好商户遗留工程的跟进
3、及时将问题反馈给上级领导，并做好相应记录
二、现场管理
1、每天跟进商铺的动态，了解各商户的情况 巡查发现的问题
2、保证客户能正常开业，不影响商场的形象
3、对重点区域的商户进行重点管理，处理相关问题
4、记录商户开铺时间，要求其能按照商场规定时间开关铺
5、负责协助上级领导的催缴费，尽量达到公司要求
6、定期收集商家的经营数据并进行分析
7、与营销部核对每月营销活动，现场执行和配合活动
营运主管岗位的工作职责概述 篇8
职责：
1、负责分公司销售指标的细分、推进及达成，促进终端销售目标的实现;根据年度经营目标制定本区域年度销售目标计划并指导完成;
2、制定和实施各区域商品清零计划， 积极配合各营运团队完成公司下达的库存控制目标;
3、配合制定区域销售有效活动方案的执行，紧密跟进活动达成的结果;
4、完成区域销售指标，了解市场覆盖率、市场占有率等指标;并根据本区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作。
5、分析区域市场销售情况及分公司货品结构与销售情况，对所管辖区域设计合理有效的营销活动，全面快速实施销售指标的100%达成
6、负责组织分公司营运团队做营运管理、人员管理、销售技能、企业核心等各方面培训;
7、对分公司营运人员的工作进行评核并协助分公司实施绩效改善计划与跟进;
任职要求：
1、三年以上服饰行业工作经验，一年以上本行业销售管理经验
2、熟练掌握word、excel、有一定数据分析、培训、商品陈列能力。
3、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
营运主管岗位的工作职责概述 篇9
1. 负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。
2. 协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。
3. 负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。
4. 负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。
5. 配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。
6. 负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
营运主管岗位的工作职责概述 篇10
1、开展市场调研计划，预测市场发展趋势，开发新品牌及收集相关资料;
2、建立品牌商家资源库，定期更新和完善;
3、制定品牌招商计划，按计划进行招商洽谈，完成出租率、开业率指标;
4、负责营运管理工作，跟进商户进场装修、经营分析、投诉处理分析等;
5、负责招商营运相关合同跟进及文档整理工作。
营运主管岗位的工作职责概述 篇11
1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。
2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项指标的管理。
3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案。
6.负责重要招商关系网络的搭建与维护，维护政府，协会与其他组织关系。
营运主管岗位的工作职责概述 篇12
1、负责管辖区域的营运与管理工作，对辖区运营质量负责;
2、负责所辖区域经营销售指标的达成，及商铺经营分析;
3、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。
营运主管岗位的工作职责概述 篇13
1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的融合，负责线上业务的整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的达成；
2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；
3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。
营运主管岗位的工作职责概述 篇14
1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;
3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;
4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;
6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。
营运主管岗位的工作职责概述 篇15
1、管理直营店铺及商场店铺，定期巡铺，为店铺的日常工作提供规范的指引；
2、营运管理工作（终端店面、货、人综合管理）制定各区域店铺的指标达成方案，执行并跟进，带领各店铺完成各项指标；
3、每月完成销售数据分析，并根据分析结果进行销售管理
4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设
营运主管岗位的工作职责概述 篇16
职责：
1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;
2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;
3、负责新开直营店开业的各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;
4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;
5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;
6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作;
7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;
8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。
9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。
岗位要求：
1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;
2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;
3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。
营运主管岗位的工作职责概述 篇17
职责：
1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到门店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成;
2、监管所辖区域终端店的店面管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;
3、定期巡查店铺，了解区域市场的动态，收集终端店铺的销售数据，提出终端有效性改进专项建议方案;
4、负责根据终端营销规划，建立与完善门店培训制度及培训流程，制定年、季、月度终端培训计划及费用预算，并组织实施;
5、负责商场及高端商区大型活动策划、组织实施与评估工作;
6、主导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售;
7、制定营运流程和标准。
任职资格：
1、3年以上零售销售管理及培训工作经验;
2、5年以上生鲜(水果)门店运营管理工作经验;
3、熟悉培训体系搭建，掌握培训运作能力;
4、良好的授课与课程开发能力。
营运主管岗位的工作职责概述 篇18
职责：
1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认;
2、协助组织运营会议，阶段性地总结分析计划完成情况，提出预警或计划调整建议;
3、负责跟踪、督办重点工作，协调计划执行过程中各部门的工作关系;
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，男女不限，3年以上工作经验。
2、为人正直，沟通表达能力强，熟悉房地产开发节点及流程。
营运主管岗位的工作职责概述 篇19
1、负责现场管理和巡视，保证所辖区域的正常运作，及时处理楼层发生的各类突发事件，并及时上报；
2、协助商户内部管理工作，包括但不限于检查监督商户商品质量，确保上架商品无假冒、残次、伪劣商品，且无超范围经营行为，营业时间内导购员到岗情况，仪容仪表，工装规范与工牌佩戴等；
3、负责店铺商品、清洁卫生、商品陈列、道具摆放、试衣间规范、库房等进行巡视检查并做好记录；
4、负责监督店铺销售，进行数据统计核查，杜绝私收银或未入我司POS收银系统情况的发生；
5、负责所辖区域内保安，保洁，物业设施状况并维持正常运作；
6、负责收取商户资料的收集进行登记；
7、协助财务部负责租金催缴工作；
8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜；
9、配合招商完成楼层品牌调商计划；
10、负责公司主题促销活动谈判,并协助推广做好各档企划活动的执行,推动与活动效果反馈,根据店铺促销活动需要进行播音宣传；
11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的满足顾客需求；
12、负责每月市场调查，数据内容真实，并及时上报给上级；月、季、年销售数据的收集、分析、反馈，并定期做好销售分析PPT；
13、负责与商户加强沟通，交流，协助商户解决工作范围内所遇到的一切问题，从而增加商户对我司的信任度，建立良性的合作关系，深入了解商户经营状况，并协助商户提出可行性建议，从而提升销售；
营运主管岗位的工作职责概述 篇20
1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。
2. 负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。
3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。
6.负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。