保险工作报告 篇1
随着市场变化和竞争的激烈，就而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度，以下就是由本站为您提供的保险公司内勤年度个人工作总结。
一是转变思想观念。
积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益。
当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市常
三是继续加强与公安。
教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。
努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
保险工作报告 篇2
转眼间，20xx年已过去整整一半的时间，今年是我加入太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在20xx年下半年更进一步，有所提高。
自加入公司以来，我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将20xx年上半年的进行的主要工作做一个汇报。
20xx年上半年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在上半年共受理保全：1-3月共回收银保通投保单：，并完成日常IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合差错率达到卓越值0%，20xx上半年无一个保全差错，保全外包通过率在卓越值98%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个上半年没有因为设备原因而影响公司正常运转的，具体的工作主要分为以下几个方面
一.保全的受理，由于邯郸中心支公司银保部在20xx。20xx年度盈利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续，20xx年上半年共办理银保退保件，这一数目也导致了上半年的保全量激增，邯郸中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，上半年在公司领导的指挥下，在同事们的通力协助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件，而且在如此多的保全量下，上半年的两个保全考核指标，保全差错率和保全外包使用率也全面达标，保全差错率为0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在时效上也是严格按照公司的规定，并在实际操作中为了避免客户的不满，采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项，退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话，并对收益不满的客户进行2次回访确认，最大限度上降低了客户的不满意度。在上半年的保全受理中，还建立了保全交接制度，规定了保全交接时必须有交接人在场，以防在交接过程中出现混乱，从而耽误客户保全时效。
二.1-3月银保通投保单回收，由于总公司的考核指标有变，从20xx年1月起，银保通投保单会在总公司系统中进行外包的二次录入，并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进行核对，二者不同的项目会下发相应的银保通投保单问题件，所以1-3月的投保单回收不同往常，再回收时需仔细同系统里进行核对，对于不同的地方要及时联系客户经理，并且要求客户经理及时联系客户核实处理，对于扫描进核心系统里的投保单要随时进行关注，并且及时下发问题件，将问题件交予客户经理并及时追踪客户经理的问题件回销，在20xx年上半年的银保通投保单回收中，由于考核指标的变化，我多次向银保客户经理进行宣导，培训投保单的填写，38个字风险语句的亲笔抄录，以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。
三岗日常的维护工作，20xx年上半年，由于公司的职场换租，在换租过程中，需要对新职场的网络布线进行配置和整理，并且在新职场完成SSD网络的建设，并且将办公网络整体迁移至新职场，在这一过程中，我完成了新职场弱电施工项目的签报上报，在新职场弱电施工项目完成后参与了测试工作，并积极与公司的网络运营商中国电信联系，使得职场迁移后办公网络无缝对接，在迁移后第二天就完成了办公网络的架设，并且由于搬家后各部门的位置变化，我还将各个领导，同事的电脑进行了网络连接，保证了公司的正常工作。在日常的IT维护中，为了防止出现因设备故障而导致的公司无法正常办公，我对机房设备进行了多次维护，并积极帮助同事解决办公电脑出现的故障，多次重装系统，OUTLOOK邮箱转椅工作，同时架设了内网的软件服务器：10。105。40。181，方便需要的伙伴下载软件和获取资料。20xx年4月左右，为配合分公司的工作，对全中支的电脑进行了桌面管理系统的安装和配置，并且遵照分公司的要求安装了诺顿11。0版本的杀毒软件，以方便IT资产的管理和办公电脑的正常运转，并在20xx年6月进行了年中的资产盘点，对部分使用人和账面上不符的资产进行了盘查，以确保公司资产的合理使用。
四.部门预算员，考勤员，OA签报管理员的工作，在20xx年上半年，我还同时担任了部门预算员，部门考勤员，部门OA签报管理的工作，合理的进行部门财务的报销，并且每月统计部门员工的考勤且按时上报，OA系统签报的正常流转。
应该说，20xx年的上半年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对上半年的一些工作上的失误及不足做了如下的总结：
一.工作中的主次，由于自身所兼岗位较多，加之部门新人较多，自身的工作压力较大，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二.沟通的不足，由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三.心态的转变，由于自己在公司的时间也已有了2年，自己的心态也有一个新人变成了一名老将，干活时也有了一些推三阻四，这些都是不好的预兆，工作中还是要将心态摆正，老员工更需要对工作的全心负责，因为你是新员工的一个榜样，而且在工作中也应该积极的帮助新来的伙伴，达到共同进步的目标。
20xx年上半年已经过去，不论成功失败，他都已经是过去时了，在20xx年下半年，我们还会面临着更多的问题和工作，在日常的保全和IT维护工作外，我要全力配合业务条线的全年任务达成，并且积极准备年中的总公司稽核，业务的压力和稽核的压力必将产生一些矛盾，我们要合理的解决这些矛盾，达成业绩和品质的双丰收，在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，秉承核心，专业，价值的价值观为太平人寿保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
保险工作报告 篇3
一、加强领导，认真落实保密工作责任制
今年以来，我办始终把保密工作作为一项政治任务来抓，列入办公室的重要议事日程，确立了“保密工作无小事”的思想理念。在日常工作中，办公室领导经常听取法制宣传的专题汇报，及时解决保密工作中存在的各种实际问题，落实保密宣传学习所需的专项经费。办公室党支部召开民主生活会，以及班子成员年度述职时，都将保密工作作为重要内容进行研究、布置和汇报、总结。为了加强对保密工作的领导，办公室根据人事变动和工作需要，及时调整充实了保密工作领导小组，由秘书长、办公室主任担任组长，对保密工作负总责;各专委主要负责人任副组长，负责指导、协调和督促办公室的保密事务，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件;小组成员具体处理日常保密事宜。在坚持保密工作领导小组明确分工原则的基础上，办公室把保密工作纳入了机关干部目标考核内容，有效增强了机关干部职工做好保密工作的自觉性和主动性。
二、深入开展宣传教育，强化机关干部职工的保密意识增强保密意识，是做好保密工作的基本前提。办公室采取多种形式狠抓了保密宣传教育。一是年初在制定政治业务学习计划时，将保密工作作为重要内容列入其中，认真组织学习《保守国家秘密法》、《保守国家秘密法实施办法》等法律、法规和区保密部门要求传达学习的有关文件，组织观看保密知识讲座光盘;二是结合工作实际加强保密教育，让每个干部职工对自己从事的工作哪些是国家秘密、哪些是工作秘密，哪些应该保密，怎样保密等等都做到应知应会。三是办公室领导在机关各种会议上，反复强调保密工作的重要性，做到警钟长鸣，教育机关干部自觉做到：不该看的秘密不看，不该说的秘密不说，不该打听的秘密事项不打听，严禁利用国家机密谋取个人私利，不得将国家秘密和内部情况向家属、亲友及其他无关人员泄露。通过学习教育活动，机关全体干部职工保密意识明显增强，政治敏锐性和政治鉴别力大大提高，保密工作水平有了很大的提升，构筑了一道牢固的保密工作防线。一年来，办公室没有发生泄密事件和违反保密法规的现象。
三、建立健全保密制度，加强硬件设施建设
制度建设是治本之策，是做好保密工作的重要保证。办公室始终把制度建设摆在重要位置，先后制定完善了《涉密人员管理制度》、《秘密载体使用和管理制度》、《涉密计算机及其网络保密管理制度》等各项保密工作制度，对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定，对秘密载体的管理使用和涉密计算机及其网络的保密管理也进行了严格规定，使保密工作的开展有章可循。为确保党和国家秘密的安全，维护党和国家利益，办公室机关在原先投入的基础上，对传真通信和计算机网络通信投入了大量资金，有效地提高了机关工作效率和公文运转的安全性。同时，还专门购置了碎纸机等设备，并对几个重要涉密科室都进行了防盗处理，大大改善了保密工作的条件，消除了安全隐患。
四、突出重点，落实各项保密措施
一是规范办公室领导行为。明确要求办公室领导在日常工作中做到：①不复制、摘抄国家秘密文电内容，必须使用时，主动按有关规章制度规定办理相关手续。②不携带国家秘密载体到公共场所。③在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时，能够严格要求自己遵守保密规定，并亲自参与制定保密工作方案。④不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项，不携带密级文件回家。⑤不利用无保密措施的电话、手机、邮件、计算机等通信设施传递党和国家秘密。⑥不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。二是抓好重点涉密人员的管理。建立了涉密人员管理制度，对新上岗涉密人员进行了严格的资格审查。同时加强对主要保密工作人员的培训，普及保密知识，不断提高保密能力和责任意识。三是抓好涉密岗位的保密工作。突出抓好办公室等重点岗位的涉密事项的保密管理，特别是对涉密文件严格实行全过程监管，确保从起草、制作、分发、传递到使用、管理、复制、保存的每一环节都合乎规范，不出差错，防止涉密文件随身携带、随意存放、随便复印等现象的发生。对各级机关下发的涉密文件进行登记传阅，并及时予以回收。对机关废纸、废文件的回收由办公室及保密人员按规定进行销毁，保证废纸不流入社会。四是加强涉密载体的保密管理。按照“控制源头、加强检查，明确责任、落实制度”的要求，切实抓好涉密计算机及网络的保密管理。对涉密计算机实行物理隔离，做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。同时，加强对各种U盘和光盘等涉密介质的保密管理，防止存储的秘密信息失泄。
五、加强督促检查，严格自查整改
抓好保密工作，不仅要抓教育，建制度，订措施，还要常监督，勤检查，抓整改，促落实。办公室保密监督工作实行自查和定期检查相结合，每月由各委室负责人对保密工作进行自查，发现问题及时整改;每半年由办公室领导对全办的保密工作进行监督检查。针对自查和定期检查中发现的问题，我们迅速采取措施抓好整改落实。一是科学定密，该定为涉密计算机的办公电脑必须定密，不该定密的避免定密扩大化。二是规范了全办计算机管理，做到一机一人。三是加强对全办存储介质的管理，杜绝交叉使用。四是抓好重点部位整改，严禁联网计算机处理涉密信息。同时拒绝外来部门的U盘等存储介质在涉密计算机上处理使用，确保信息安全。
当前，随着科学技术的迅猛发展，办公自动化、现代通讯工具和计算机网络的广泛运用，保密工作面临着许多新情况、新问题、新挑战。20xx年，X办公室将根据不断发展的新形势、新任务，进一步增强做好保密工作的责任感和使命感，努力探索保密工作的新路子，创新保密工作方法，促进办公室保密工作再上新台阶。
保险工作报告 篇4
本学期在校长室、党支部英明正确领导下，在分管丁校长的亲自指挥安排下，在全体师生员工的关心支持帮助下，保卫处工作有条不紊，取得到一些成绩，但也存在着一些不足，现小结如下：
1、本学期对校园保安(洁)人员进行了两次业务技能培训并对实际应用情况和处置事件能力进行了现场考察和检查。每月召开一次保安(洁)工作总结会，对存在问题提出要求，及时整改到位。
2、狠抓门卫值班和校园巡逻管理，强化安全意识，平时对保安执行安全保卫制度情况进行督促检查，以制度管人，严格要求。
3、加强校园内车辆管理，严格执行校园内车辆管理暂行规定，对乱停乱放的车辆车主进行了批评教育和处罚。
4、平时对校园安全做到每日巡查，每周检查，每月大检查，节假日专查，发现问题与有关部门联系，要求整改到位。
5、制定落实了第21个全国中小学生安全教育日暨安全教育周活动方案，开展“九个一”活动，取得了显著的效果。
6、协助德育处、各年级组做好特殊学生的思想转化工作，及时处理校内外各种矛盾和纠纷。
7、发放防溺水告家长书并收齐回执。
8、根据要求布置了第八个“防灾减灾日”及“防灾减灾周”，并将活动图片资料总结上报教育局综治办。
9、做好清明节扫墓，各年级组织的社会实践活动的安全保卫工作。
10、做好了中考体育加试和中考的各项安全保卫工作。
11、积极配合有关部门来我校举办各种考试、会议、培训等活动的安全保卫工作，我校安保工作曾多次受到领导和同仁的好评。
12、做好一年一度的防雷设施和消防泵的检测工作，加强汛期和消防安全教育。
13、积极开展了消防“六加一”活动并上报区消防大队。
14、“无烟示范学校”、“毒品预防教育示范校”已在创建中，力争明年创建成功。
15、积极主动上传了省文明校园创建文件资料，完成了学校教育管理论文和一封安全家书的征集工作。
16、对行政值班每日都能进行督查，及时补位顶岗站高峰，确保学生到校安全。
17、针对车辆多、校内车位少，车辆停在操场上存在一些安全隐患，重新制定了车辆入校方案并通过论证实施。
18、与公安交警等部门联系，做好我校小升初招生工作。
19、存在不足之处：
(1)校园内车辆管理还不够到位，有反弹现象，校园内不按规定乱停乱放现象时有发生。
(2)没有主动与各部门、年级组及班主任沟通联系造成信息倒挂、被动。
(3)在做事过程中缺少办法，主要表现为沟通协调不够，创造性解决问题的能力不强，策略的针对性和有效性不够。
我们将在今后工作中痛下决心，正视不足，迎难而上，全力以赴把工作做得更好、更出色，营建一个秩序井然的平安和谐校园。
保险工作报告 篇5
一年来，保卫处在党委和主管主任的正确领导下，在机关全体干部职工的密切配合下，紧紧围绕保卫市委机关安全这一中心任务，积极落实各项安全制度和措施，经过全处同志的共同努力，圆满地完成了今年各项工作任务，为建设机关安全有序的办公环境发挥了积极的作用。下面，从三个方面情况进行汇报：
一、加强学习，提高素质。
为建设学习型、能力型、智慧型机关，我们保卫处结合自身实际从切实提高保卫队伍的整体素质，增强服务保障能力入手，积极开展创建“三型机关”活动，并把它作为今年一项重要工作来抓。针对保卫处是一个特殊群体，混岗处室，新人成分增加，人员结构和素质参差不齐，有针对性的制定了各时期保卫处的学习计划，明确了学习内容、基本要求和达到的效果，并将每周五作为学习时间确定下来，经过一年来的努力，在全处范围内营造了一种组织学与我要学相结合的浓厚氛围。全年处里共组织各类学习活动36次，在学习的过程中我们始终把握装三个结合”。
(一)把学习与提高自身素质相结合。
按照厅里部署和处里计划安排，我们组织了学习在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话;收看了监察部副部长屈万祥同志的关于《中国共产党党内监督条例(试行)》的报告会;学习xx届四中全会关于《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，观看了电影《张思德》和话剧《特洛伊木马》这部发人深思、催人警醒的反腐倡廉力作;参观了沈阳飞机制造厂军工产品生产车间等各种文件的学习和活动。通过学习和组织各种活动，使全处的同志对当前形势、中央做出的决定和各级领导的讲话精神实质加深了解，提高认识，牢固树立起了主人翁的责任感，增强了做好保卫工作的紧迫意识。形成人心向上、召之即来、来之能战的战斗集体。大家一致感到通过学习增长了才干，增强了责任心，工作更有劲头了，虽然保卫处工作看起来比较单一，但我们要由过去单纯的当前服务向超前服务转变，由被动服务向自觉服务主动服务转变，使机关保卫工作更上一层楼。
(二)政治理论学习与提高岗位工作职责相结合。
为了不断提高全处人员的业务素质使之尽快适应工作需要，我们利用每周五的时间，将业务学习与政治学习融合在一起，采劝以老带新”、“一帮一”结对子的方式，通过开展岗位培训，熟练掌握各项技防设施操作，理解各项保卫工作制度，了解保卫工作业务。由老同志传授业务知识，新同志谈工作中遇到的疑点难点，大家共同研究，形成一套行之有效的工作方法，并运用到实际工作之中，使新来的四名同志很快熟悉和掌握了各项安全保卫工作的要求和技防设施操作规程，促进了以安全保卫工作为中心的各项任务的有效落实。在每周的学习中，不但加强政治学习，还通过学习保卫工作业务知识、公安机关条例规定等，并将其运用到实际工作中，在每次节假日例行的对厅属事业单位及机关各部门的消防安全检查中，我们都对照条例及有关规定，一项项逐条检查，好的做法继续保持，隐患部位限期整改，并由各部门负责人签字，使工作绝不流于形式，做到项项有依据、件件有标准。
(三)加强学习各项知识与提高实际工作能力相结合。
通过学习，使每个人形成必备的政治素质和坚实的理论基础，时刻保持政治上的清醒和敏锐，跟上时代发展步伐，使每个人通过获取的新知识，指导和改善自身的行动与思想，达到增强适应工作能力、科学判断形势的能力，应付复杂局面，解决突发事件的能力。要不断改进服务观念，提高服务水平，为领导服务，要充分发挥主观能动性，善于从大事、全局着眼，立足本岗做好服务保障工作。为基层和群众服务，要充分发挥协调综合作用，如实反映基层和群众意见，把对上服务和对下服务有机结合起来，使服务更到位更有效。通过岗位培训学习，熟练掌握整个保卫工作业务，协调好各个部门的工作，提高快速反应能力，迅速解决各种热点难点问题，保证机关正常办公秩序，促进工作的有效开展，满足工作的更高需要。
二、加强组织，严密措施，维护社会稳定。
(一)超前策划、精心准备，确保信访工作有备无患。
针对接访工作的不同特点，我们牢固树立群众观念和大局意识，树立信访工作无小事思想，以强烈的事业心和责任感，认真对待每一次接访工作。
1、在厅领导组织下成立了处置突发事件领导小组，并研究一整套比较规范的处理群众上访问题的程序、要求和工作运行办法及各种有针对性、可操作性的处理各种突发事件预案。
2、门前有上访情况发生快速反应，迅速赶到现场，了解情况，引导群众到市信访办或临时指定地点等候。
3、立即通知有关接待单位尽快接访，竭尽全力维护好门前接访秩序，耐心劝导上访群众，依法、逐级有序上访。
4、视上访情况及时协调警力，维护上访秩序，疏导上访群众，化解矛盾，防止上访群众冲击市委机关，保证门前畅通和接访工作有序进行。真正做到了责任清楚、分工明确、措施妥当，提高了办事效率和工作质量。一年来未发生一起上访人员冲击市委及漏岗、漏报情况。
(二)“三共”工作取得显著成果。
今年按照上级指示，我们与派出所开展了“共建共管共保目标安全”活动。通过这项活动加强了沟通联系，建立了有效的协调配合机制，使各项安全措施得以有效落实，维护了周边安全和社会稳定。通过这一年的“三共”工作，机关上访秩序明显好转，一年来机关院内未发生一起事故和案件，保证了机关的正常工作秩序。周边地区刑事案件发案总量呈下降趋势，抢劫、入室盗窃、扒窃案件分别比去年同期下降了56%、40%、60%，治安案件比去年同期下降了30%;在今后的工作中，我们还要完善方案、交流信息，建立顺畅的沟通渠道，互相学习，搭建平台，开展大练兵活动，强化各自队伍素质，紧扣各自工作内容，把责任落实到每个人、每个工作岗位上，提高自身素质，为将来更好工作打下良好基矗。
三、加强管理，建章立制，确保机关的绝对安全。
(一)制定完善各项制度，使安全管理工作做到有法可依。
安全管理工作是一项经常性的工作，必须常抓不懈、丝毫不能放松。任何时候出现任何闪失和纰漏都会给全局带来非常不利的影响。我们专门成立了机关安全保卫委员会，由主管领导，各部门办公室负责同志任委员，落实了各项工作职责，真正做到了各司其责、齐抓共管。为了做好安全工作，我们加强了制度建设，制定了一系列规范的工作制度，细化了工作职责、工作标准、工作程序。建立健全了《机关防火制度》、《院内车辆管理制度》、《机关出入门制度》及《办公楼安全管理制度》等6项规章制度，明确了任务、要求和职责范围。特别是对重点要害部门的管理作为重中之重的工作来抓，设立了重点要害部门档案，使基础档案建设达到了市局业务部门要求。并指派了专人负责。真正使各项工做到了有法可依、有章可循。
(二)加强日常及节假日安全检查，进一步增强广大干部职工的消防安全意识。
在每次的安全检查活动前我们都先下发通知，在通知中详细列出所检查的各项内容：安全组织、安全制度是否健全;消防通道是否畅通、设备设施是否齐全完好;生产厂区、车间有无安全标志;工厂工人是否按操作规程作业等，使各个部门有的放矢，严格进行自查自纠。然后在规定的时间对各个部门逐一检查，在每次检查中我们都突出重点，认真排查事故隐患，清理各种库存易燃易爆杂物，检修消防装置，维修灭火器材，并让各部门负责人在安全检查记录上签字，对不合格的地方按期整改，使每次检查都不流于形式真正发挥了实效，各部门普遍反映良好，认为安全检查很有必要，为他们解决了后顾之忧。为了进一步增强广大干部职工的消防安全意识，我们邀请平安消防义务宣传教育中心的同志进行了一次有关消防知识的讲座，内容有宣传《机关、团体、事业单位消防安全管理规定》;公共场所及家庭场所的防火要领;灭火的实际操作等。培训结束后，机关各部门普遍反映此次培训非常好，非常有必要，是一场及时雨，不但了解了新的消防管理条例，普及了消防常识，还教会了很多实际灭火本领，这样的培训应该坚持下去。
一年来保卫处的工作取得了一定成绩，但这些都和厅领导的重视与支持及广大干部职工的理解和配合分不开的，这些是我们工作取得成绩的根本保证。比如在技防设施的维修更换方面，处理上访、解决公安干警午餐问题、调整加强人员方面等，领导给了我们极大的支持，这些是我们工作不断进取的不竭动力。在取得成绩的同时，我们还应看到差距：
一、我们距党委的要求还有一定差距，在坚持为领导服务，为机关各部门服务和为人民服务上还缺乏主动性，在面对新情况和新问题时，把握规律性上缺乏行之有效的工作方法。
二、经常性管理工作的作用发挥的不够，存在一些漏洞，极个别上访、推销产品等闲杂人员还能混进机关，车辆乱停乱放现象还时有发生，细化管理需要加强。
三、组织协调工作能力不强，与各部门联系不够，在一些互动工作上力度不大，互动效果不明显。这些我们会在今后的工作中，寻找差距多加努力，以适应工作的更高需要。
展望20xx年，我们保卫处工作的总体思路是：紧紧抓住安全稳定这个中心不放松，并围绕这个中心积极开展工作，加强机关建设和保卫处的软硬环境两个建设，强化理念，提高工作质量，坚决落实好各项保卫制度。
一、提高保卫处人员的整体素质，深入开展各种学习活动，使“三型”机关建设逐步走上制度化、规范化轨道
二、强化安全管理工作，做好各项安全检查，确保机关万无一失。
三、强化两项措施，要把“人防”和“技防”两项措施有机的结合起来，最大限度地发挥“人防”、“技防”作用。
四、全力做好信访工作，维护好上访秩序及机关正常工作秩序。
五、以“三服务“为标准，扎实工作，落实好各项保卫制度，树立保卫处良好形象。
在新的一年里，我们保卫处要大力弘扬“生活朴实、作风务实、干事扎实”的新风，大力倡导“真抓实干、埋头苦干、少说多干”的作风，坚持做到说实话、谋实招、使实劲、干实事、求实效、创实绩，争取使保卫处工作再上一个新台阶。